Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits textiles et accessoires proposés par BigTwo Shop sur le site big-two.shop.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en sera informé par email dans les plus brefs délais.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), TVA française de 20% incluse.

BigTwo Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits.

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• 4,99€ pour les commandes inférieures à 90€
• Livraison gratuite pour les commandes de 90€ et plus

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

Le client passe commande en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier et accès au paiement sécurisé
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement et validation

La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse email renseignée lors de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via notre partenaire Stripe.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay et Google Pay

Le débit de la carte bancaire intervient au moment de la validation de la commande.

Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Belgique
• Luxembourg
• Suisse

Délai de traitement : Votre commande est traitée et expédiée sous 48 heures ouvrées.

Délai de livraison : Comptez 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition pour la France, et 5 à 7 jours ouvrés pour les autres pays.

Un email avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le délai de rétractation court à compter du jour de la réception des produits par le client.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision au moyen du formulaire de retour disponible sur le site.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine
• Les produits doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du colis retourné.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si cela est impossible, il peut demander une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@big-two.shop

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.